배송·취소·교환·환불 안내

배송비와 발송

상품·후가공·거치대 표시 가격은 VAT 별도입니다. 주문 시 부가세 10%를 별도 합산하며 최종 입금액에는 VAT가 포함됩니다.

배송비는 제작비와 별도이며 착불을 원칙으로 합니다. 고객은 수령 시 택배 운임을 별도 결제합니다. 선불 배송은 주문 전 별도 문의해 주세요.

제주·도서산간, 대형 포장, 거치대·보드 합지, 대량·분할배송은 추가 운임이 발생할 수 있습니다. 주문 접수 후 금액과 배송 방법을 안내하고 고객 확인을 받은 뒤 입금을 안내합니다. 임의로 추가금액을 청구하지 않습니다.

첫 거래 무료배송 혜택은 별도 확인 후 기본배송비에 적용합니다. 20% 할인과 중복 적용되지 않으며 특수 운임은 별도 안내합니다.

일반 작업은 입금·최종 시안 확인 완료 다음 영업일 발송 예정입니다. 토·일과 등록된 공휴일·휴무일은 제외합니다. 대형·특수·대량 작업은 견적 단계에서 발송일을 별도 협의하며 지연 시 안내합니다. 발송일은 택배사 인계일이며 도착일 보장이 아닙니다.

제작 전 취소

실제 인쇄·출력 제작 시작 전에는 취소할 수 있으며, 지급한 제작대금과 미발생 배송비를 전액 환불합니다. 별도의 취소수수료를 부과하지 않습니다. 고객센터 또는 내 주문의 취소·환불 요청을 이용해 주세요.

입금·시안 확인 상태라도 실제 제작 시작 전이면 같은 기준을 적용합니다. 제작 시작 시점을 주문 상태와 작업 기록으로 관리합니다.

주문제작과 단순변심

고객의 문구·이미지·규격으로 개별 제작하여 다시 판매하기 어려운 인쇄물은, 취소를 허용할 경우 회복하기 어려운 중대한 손해가 예상되고 사전 별도 고지 및 전자문서 동의를 받은 경우에 한해 실제 제작 시작 후 단순변심 청약철회가 제한될 수 있습니다.

모든 상품을 일괄적으로 환불 불가 처리하지 않습니다. 별도 동의를 받지 않았거나 해당 요건을 충족하지 않는 상품, 일반 거치대 등 기성품에는 관계 법령의 일반 청약철회 기준이 적용됩니다. 기성품은 원칙적으로 수령 후 7일 이내 요청할 수 있고, 단순변심 반송비는 소비자가 부담합니다.

고객이 최종 승인한 시안의 오탈자·누락 또는 사전에 확인한 낮은 이미지 해상도로 동일하게 제작된 경우에는 애드포 제작 하자로 단정하지 않고 시안·검수 안내·실제 인쇄 상태를 비교해 판단합니다.

하자·오배송·계약과 다른 제작

애드포의 제작 하자, 수량 누락, 오배송 또는 계약과 다른 제작이 확인되면 고객과 협의해 재제작·교환 또는 환불합니다. 이 경우 필요한 반송·재배송 비용은 애드포가 부담합니다.

수령 후 문제를 발견하면 주문번호, 전체 사진, 문제 부분 사진을 고객센터로 보내 주세요. 빠른 접수를 권장하지만 짧은 신고기한을 이유로 법정 권리를 제한하지 않습니다.

표시·광고 또는 계약내용과 다른 경우 공급일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내의 법정 청약철회 기준을 적용합니다. 주문제작 동의는 하자·오배송에 관한 권리를 포기하는 동의가 아닙니다.

환급 절차

제작 전 취소는 적법한 청약철회일, 이미 공급된 물품은 반환받은 날 등 법정 환급 기산일부터 3영업일 이내 환급합니다. 환급 계좌는 입금자 본인 확인 후 안전한 개별 상담으로 확인합니다.

관리자가 환불 검토를 승인하면 환불대기로 표시합니다. 실제 계좌 환급 완료를 확인한 뒤 환불완료로 변경합니다. 사이트가 은행 송금을 자동 수행하지 않습니다.

사업자·고객센터

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